Cô lễ tân 30 tuổi bị Jack Ma lừa suốt 14 năm và cái kết bất ngờ khó tin

Thứ bảy, 07/09/2019 | 23:42 GMT+7

MINH TUẤN

Tong Wenhong chính là một trong 5 người phụ nữ quyền lực đứng sau Jack Ma và được ví là nữ hoàng ngành vận tải Trung Quốc.

Khi bước chân vào đế chế thương mại điện tử khổng lồ Alibaba, Tong Wenhong đã 30 tuổi không có chuyên môn lẫn kinh nghiệm. Cô nộp hồ sơ vào vị trí trợ lý hành chính nhưng bị từ chối tại cuộc phỏng vấn đầu tiên.

Nhưng Tong Wenhong không bỏ cuộc, tiếp tục thử lại và được sắp xếp làm việc tại quầy lễ tân. Tuy nhiên do không quen công việc và xung đột với một đồng nghiệp, cô từng có ý định xin nghỉ việc sau một tuần, nhưng rồi cô ấy vẫn ở lại.

Khi Jack Ma đang phân bổ cổ phiếu công ty, ông đã đưa cho Tong Wenhong 0,2% cổ phần và nói rằng nó sẽ có giá trị 100 triệu USD khi Alibaba IPO. Jack Ma khuyên cô ta nên gắn bó với công ty, không chuyển sang các công ty khác và cô ta sẽ có được 100 triệu USD.

Tong Wenhong đã chờ đợi nhiều năm sau nhưng Alibaba vẫn chưa được IPO. Năm 2004, cô ấy hỏi Jack Ma khi nào Alibaba sẽ ra mắt công chúng? Jack Ma nói sẽ sớm thôi. Đến năm 2006, cô hỏi lại một lần nữa và Jack Ma cũng nói sẽ sớm thôi.

Nhiều năm tiếp theo, cô vẫn chưa bao giờ thấy điều đó xảy ra và nghĩ rằng cô sẽ không bao giờ có được 100 triệu USD như lời Jack Ma đã nói. Tuy nhiên cô ấy vẫn kiên trì ở lại làm tốt công việc của mình và từng bước thăng tiến.

9 năm sau ra mắt công chúng tại Sở giao dịch chứng khoán New York, Alibaba được định giá 245,7 tỷ USD. Tong Wenhong, cựu nhân viên lễ tân, hiện là phó chủ tịch của Alibaba, đã trở thành triệu phú từ một nhân viên lễ tân với trị giá tài sản 320 triệu USD.

Bạn có thể ở trong một công ty trong 14 năm? Khi người sáng lập vẫn chiến đấu không mệt mỏi, bạn là ai để phàn nàn với tư cách là người theo dõi? Có phải 99,9% đã bỏ cuộc trong suốt cuộc đua? Đừng bao giờ háo hức với những lợi ích nhanh chóng! Hãy tin tưởng, kiên trì và cống hiến hết sức mình rồi thành quả cũng sẽ đến!”.

Tong Wenhong và Jack Ma lúc còn trẻ.
Tong Wenhong và Jack Ma lúc còn trẻ.

Tấm gương truyền cảm hứng

Năm 2015, Tong Wenhong được bổ nhiệm vào vị trí Chủ tịch của Cainiao.com, bộ phận quản lý mạng logistics CNS do Alibaba thành lập năm 2013. Năm 2017, Tong Wenhong từng được tạp chí Forbes bình chọn là 25 nhà lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu đang thay đổi nhiều ngành nghề và cả cuộc sống trên khắp thế giới.

Tong được gọi là “người phụ nữ truyền cảm hứng” khi từ một nhân viên lễ tân, bà thăng tiến trở thành giám đốc điều hành của một công ty thuộc tập đoàn Alibaba.

Câu chuyện về Tong Wenhong có thể khiến nhiều người ngưỡng mộ, ước ao một ngày mình cũng có thể thành công như thế. Tuy nhiên, tất cả chúng ta còn cần biết, để có được thành công như vậy, Tong Wenhong đã không chỉ an phận làm lễ tân mà đã nỗ lực không ngừng như thế nào?

Bắt đầu với vị trí nhân viên lễ tân, dù công việc nhỏ bé nhưng Tong Wenhong đã được các đồng nghiệp của mình đánh giá cao vì sự thận trọng và tỉ mỉ. Ví dụ, Tong sẽ gửi lịch trình tàu Hàng Châu – Thượng Hải cho các đồng nghiệp khi họ đi công tác đến Thượng Hải, cô sẽ trữ sẵn đồ uống lạnh trong căn tin của công ty vào mùa hè và hay sẵn sàng trả lời những câu hỏi từ khách hàng cần thông tin chăm sóc.

Một năm sau, cô được chuyển đến bộ phận hỗ trợ khách hàng và ba tháng sau, cô trở lại bộ phận hành chính với tư cách là giám đốc. “Đó là một thách thức lớn đối với tôi khi dẫn dắt đội nhóm vì tôi chỉ là một nhân viên tiếp tân trong quá khứ”, Tong nói. Tuy nhiên, cô quyết định chấp nhận thử thách.

Trong sáu năm kể từ khi cô quay lại bộ phận hành chính, Tong nhận được thăng tiến trong nghề nghiệp từ quản lý trung tâm dịch vụ khách hàng, bộ phận nhân sự cho đến phó chủ tịch. Trong một cuộc phỏng vấn năm 2008, Tong từng nói rằng mình là người “ngu ngốc, ngây thơ, cứng đầu và kiên trì”. Tất cả nhân viên làm việc tại Alibaba, kể cả Jack Ma cũng nhận ra những đặc điểm này.

Tong Wenhong xuất thân từ một cô lễ tân nhỏ bé, không kinh nghiệm, không chuyên môn. Nhưng cô không chấp nhận, không an phận với công việc, cuộc đời của một nhân viên bình thường mà luôn nỗ lực làm tốt nhất và từng bước thay đổi vị trí của bản thân.

  Sau 15 năm phấn đấu không ngừng nghỉ, năm 2015 Wenhong Tong được bổ nhiệm vào vị trí chủ tịch của Cainiao.com để quản lý mạng logistics có tên CNS do Alibaba thành lập năm 2013.

Sau 15 năm phấn đấu không ngừng nghỉ, năm 2015 Wenhong Tong được bổ nhiệm vào vị trí chủ tịch của Cainiao.com để quản lý mạng logistics có tên CNS do Alibaba thành lập năm 2013.

Vì thế, người trẻ đi làm, đừng vội đòi hỏi quyền lợi khi mà bản thân chưa đủ năng lực, chưa đủ kinh nghiệm, chưa có đóng góp gì cho công ty. Trước mỗi nhiệm vụ, đừng khôn kiểu “làm việc này thì tôi có được gì không, dù làm bao nhiêu việc thì lương cũng vẫn vậy”. Cách tư duy đó sẽ khiến bạn mãi mãi “chôn chân” ở vị trí hiện tại, bản thân không thể tiến bộ. Qua thời gian, kinh nghiệm của bạn vẫn vậy, chỉ có tuổi tác là già thêm.

Khi mới đi làm, thường mọi người sẽ rất khó chịu khi bị giao cho những thứ chẳng liên quan gì đến “chuyên môn” mà mình được đào tạo, chẳng liên quan đến mô tả công việc mà họ được nhận. Nhưng các bạn trẻ ạ, cuộc đời chẳng bao giờ vẽ cho bạn một đường thẳng cả. Nếu như có một đường thẳng để đi tới thành công, thì chắc chắn cũng sẽ không tới lượt bạn đi tới đích.

Muốn có được thành công, bạn phải đi một “con đường khá ngoằn ngoèo” bằng cách, hãy làm thật tốt những việc được giao, không chỉ tốt những thứ thuộc về chuyên môn mà còn cần sự quan sát toàn tâm, tỉ mỉ từng chi tiết nhỏ nhất. Từng việc bạn làm sẽ thể hiện cách bạn làm mọi việc. Thực hiện tốt từ việc nhỏ, đơn giản nhất sẽ giúp bạn từng bước tài giỏi hơn, rộng lớn hơn về tư duy và quan sát.

Khi làm việc, hãy tập trung cao độ, ngoài phận sự của mình, nhận nhiều việc của công ty giao, tự mở thêm các mối quan hệ trong công việc, vừa làm việc, vừa đi vừa chạy… Và đừng bao giờ quên, muốn có được thành công, hãy làm việc với nhiệt huyết và sự nỗ lực thực sự.

Những nhiệm vụ đáng gờm

Khi lãnh đạo bộ phận hành chính, Tong từng giành chiến thắng trong một số trận chiến khó khăn. Thách thức đầu tiên là chuẩn bị hậu cần cho sự kiện West Lake Internet Symposium, toàn bộ quá trình giống như chuẩn bị cho một đám cưới. Mặc dù những thay đổi không thể đoán trước và áp lực rất lớn, cô và đồng đội đã nỗ lực hoàn thành xuất sắc. Tong được ghi nhận có khả năng chuẩn bị cho tất cả những hội thảo, hội nghị cũng như giải quyết được bất kỳ sự cố nào trong quá trình thực hiện.

Cô lễ tân 30 tuổi bị Jack Ma lừa suốt 14 năm và cái kết bất ngờ khó tin

Nhiệm vụ khó khăn tiếp theo Tong nhận được là giám sát xây dựng công trình của tập đoàn. Dù không có bất kỳ kiến ​​thức nào liên quan, cô đã dành rất nhiều thời gian để học cách kiểm soát vận hành và chất lượng của các dự án xây dựng. Ngoài ra, cô cũng là một nhà điều hành minh bạch khi phát hiện ra những người cố gắng trục lợi trong dự án lớn này.

Cuộc chiến thứ ba với Tong là chống lại SARS (Hội chứng hô hấp cấp tính nặng) vào năm 2003. Thời điểm này Tong chịu trách nhiệm báo cáo tình trạng khẩn cấp cho các nhà lãnh đạo cấp cao, giữ liên lạc với nhân viên bảo vệ, lắp đặt thiết bị sơ tán khẩn cấp, và thậm chí trấn an những người bị nhiễm bệnh.

Qua thời gian, Tong trở thành người điều hành chuyên nghiệp trưởng thành. Tại cuộc họp nhân viên của Alibaba vào năm 2005, cô nói, "Trong những năm qua tại Alibaba, tôi đã học được rất nhiều và chúng mang lại rất nhiều thứ giá trị cho cuộc sống của tôi".

Từ khóa: